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优质服务为病人 患者满意送锦旗 ——记耳鼻咽喉科收锦旗两面_奉节生活网
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优质服务为病人 患者满意送锦旗 ——记耳鼻咽喉科收锦旗两面 优质服务为病人 患者满意送锦旗 ——记耳鼻咽喉科收锦旗两面

大南栀 发表于:2017-08-17 17:48 编辑于:08-17 17:48 楼主 [回复] Top
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优质服务为病人  患者满意送锦旗
                 ——记耳鼻咽喉科收锦旗两面

   8月7日上午,一位患者家属带着“医德高尚,医术高明”和“细心耐心爱心,感动感谢感恩”两面锦旗走进耳鼻咽喉科办公室,表达其感激之情。


   该患者系67岁老年女性患者,因患“鼻出血、高血压、糖尿病、冠心病”入住耳鼻咽喉科。患者年龄大,基础疾病多,一般情况较差,莫显才医师根据患者特殊情况,精心的制定了治疗方案,并耐心的解答患者及家属的疑问,缓解他们焦虑的情绪;护士们热心的为患者进行相关疾病宣教,叮嘱患者饮食及生活方面等注意事项,她们用细心、耐心、爱心及高度的责任心为患者提供优质、温馨的服务,并赢得了患者及家属信任和感激。通过医生护士的精心治疗护理,患者康复出院。

   据了解,患者因患多种疾病到多个医院进行治疗,都不尽如人意,此次就诊中,耳鼻咽喉科的服务态度及服务质量让患者及家属从心里感到很温馨、很满意。

   耳鼻咽喉科全体医护人员表示:关心病人、服务病人是我们每个医务人员的基本职责,在今后的工作中要更加努力,以满腔热忱服务好每一位病人,为医院的发展尽职尽责,为全县的健康事业贡献自己的力量。

来源:奉节县人民医院耳鼻咽喉科  

作者:刘金山

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