大树镇丨提升便民服务中心的建设，切实打通服务群众的“最后一公里”

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       为积极推进基层政务服务从“能办”到“快办”、“易办”、“好办”转变，大树镇从加强提升村级便民服务中心建设入手，坚持业务下沉。从场所设施标准化、机构建设标准化、事项办理标准化和服务行为标准化上下功夫，从旧改新建设便民服务大厅，设置“综合窗口”，打破窗口业务界限，确保群众办事不跑空。针对异地办理、跨部门、“找错门”等业务办理难题，便民服务大厅人员主动协助沟通，确保问题解决，切实做到“不敷衍、不推诿”，让办事人“绝不跑空腿”，实现办事“进一扇门、跑一个窗口、一次性办结”。便民大厅还为办事群众免费提供纸、笔、胶水、订书机等便民用品，同时规范服务形象，要求工作人员衣着整洁、举止规范、态度和蔼，并设立党员先锋示范岗。

       “我们老百姓办事方便多了，针对残疾人和行动不便的老年人还上门服务，老百姓盼望的足不出户办事的愿望终于实现了，真的十分感谢党和政府对群众的关心！”宝华村村民王大哥高兴地说。

       近年来大树镇镇党委、政府不断深化“放管服”改革力度，在每个行政村建立标准化村级便民服务中心，制定便民服务制度和服务清单，配足配齐电脑、打印机、无线网络等便民服务设施。
       村级便民服务中心的升级，大大提高了基层服务效率和质量，提高了群众的满意度。真正把便民服务中心的建设成为服务群众的民生工程，切实打通服务群众的“最后一公里”。

来源：大树镇

李胖子

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