县交通运输执法支队|汽车维修起纠纷 执法助力解矛盾

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       近日，奉节县交通运输执法支队第五大队成功化解一起汽车维修矛盾。

       市民于某投诉称： 1 月 11 日，他委托朋友到某汽车维修中心检测汽车故障，维修厂在未经本人同意的情况下，私自更换了车辆的方向盘助力泵。1 月 24 日，于某到店开车时，商家要求其支付 2500元维修费，于某对此表示无法接受。
       根据投诉人提供的线索，执法人员迅速前往被投诉的修理厂展开调查。经详细了解，投诉人是委托自己的朋友联系的该修理厂对车辆进行维修，在投诉人不知情的状况下，修理厂对车辆进行了维修操作。修理厂对车辆完成维修后，在收取维修费用的环节中，双方意见无法达成一致，投诉人拒绝支付维修费用，而修理厂则拒绝将车辆交还给投诉人，这一纠纷致使投诉人产生了一定的误工损失。
       经执法人员针对双方出现的纠纷进行耐心调解后，修理厂负责人表示愿意对投诉人造成的误工损失予以赔偿，并将车辆及时交还给投诉人。
       交通运输综合行政执法支队提醒广大市民朋友：在进行车辆维修时，务必明晰自身权益和确认维修项目，保留相关证据，若发现违规经营情况或发生纠纷，可向交通运输执法部门举报或申请调解，及时维护自身的合法权益。（五大队 匡顺 供稿）

来源：县交通运输执法支队

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