【已回复】奉节县朱衣镇澳海澜庭移动营业厅欺诈消费者

夏天的太阳

2023年3月份在重庆市奉节县朱衣镇澳海澜庭移动营业厅办理了购机优惠套餐。当时工作人员向我介绍只要我的手机号码话费套餐达到了每个月200元，就可以免费享受购机优惠活动，买手机或者买其他东西立减1200元，当时就被诱惑了，我就喊工作人员查询我的手机号码是否满足活动要求，工作人员回复满足。就叫我带身份证来办理。办理此购机优惠活动后，我以为就结束了，还以为是真免费，后来几个月陆续会从我的银行卡工资卡里面扣钱，要扣24个月，每个月62元，我就找到营业厅工作人员，工作人员回复称当时办理的业务人员没搞清楚，她说办理的工作人员才来工作不熟悉业务，其实我的号码不能办理此购机优惠活动，因为我的号码属于公司集团代缴的不能满足活动要求。要我把1200元钱补起来，不然每个月都会扣，不给的话会影响我的征信，我多次向10086投诉，没有作用，营业厅给10086回复说是正常办理，目前问题一直没有解决。第一办理购机优惠前为什么不提前告知我的号码不符合要求，如果提前说了我还会办理吗？第二为什么移动可以从我的银行卡工资卡里面扣钱，而且还是强行扣钱，不扣影响我个人征信。明明是营业厅工作人员的错误为什么要我买单，希望民生之声工作人员看到此问题可以帮我处理，谢谢

fj114

县经济信息委回复如下：
答复群众意见书 刘*先生： 您好！就您反映“移动业务解释有误问题”一事，奉节县民生之声服务中心交奉节移动公司核处，现将调查核实情况回复如下： 一、基本情况 您反映办理的移动业务，营业厅解释有误。 二、调查情况 2023-03-03 20:17:30经您本人同意在新区恒科通信营业厅办理了全网信用分期购机-5G版199档业务，现在反映办理业务时营业厅解释有误导致投诉。 三、处理结果 我单位已于2023-07-18 15:37:41为您取消了全网信用分期购机-5G版199档业务，您表示无异议。 奉节移动公司已将上述办理情况向您反馈。感谢您对移动工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。
中国移动通信集团重庆有限公司奉节分公司
2023年7月19日

清TQ

澳海澜庭附近都是没人管的，你别想有人管。

女人的第七感

不骗怎么赚钱了，一年几千亿不然怎么来的

朱衣小骚年

我之前给家里办宽带也是这样的，跟你这个业务一样每个月26块，扣24个月，真恶心

算命先生老李头

你是贪便宜贪财，本来现在各大的手机营业厅，都是在乱搞，哪有消费者赚钱的？

李昌发

这个营业厅一直都是乱搞

鑫工装饰

电信还要乱些

旖旎008

晕，你月初不充话费是要扣你钱啊，我也办了的