【已回复】整个小区不是这家遭水泡就是那家遭水泡，无人出面解决，多方寻求处理方法无果，各个部门踢皮球，推卸责任！！

小豆豆

神龙市场小区内，换水管，修下水管道，从施工方进场后，不是这里水管挖破了，就是那里搞漏了，现在已经很多户漏水泡水了，找社区，社区让找自来水公司，自来水公司让找承包商，各个部门推卸责任，不处理问题，漏水就关闸，关闸就停水，开闸就漏，房屋年代已久，线路老化，水泡后有严重的安全隐患

fj114

县住房城乡建委,县自来水公司回复如下：
县住房城乡建委：
答复群众意见书 问政人: 您好！就您反映“这个小区不是这家遭水泡就是那家遭水泡，无人出面解决，多方寻求处理方法无果，各个部门踢皮球，推卸责任。”一事，奉节县民生之声服务中心交奉节县住建委核处，现将调查核实情况回复如下： 一、基本情况 您反映“个小区不是这家遭水泡就是那家遭水泡，无人出面解决，多方寻求处理方法无果，各个部门踢皮球，推卸责任”请求进行处理。 二、调查情况 经现场核实，住户室内水管老化，自来水公司已经作出报保险处理，请转自来水公司办理。 三、处理结果 住户室内水管老化，自来水公司已经作出报保险处理，请转自来水公司办理。奉节县住建委已将上述办理情况向您反馈。感谢您对住建委工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进-步沟通。
奉节县住房和城乡建委
2023年6月15日

县自来水公司：
答复群众意见书 市民朋友： 您好！就您反映“管网漏损”一事，奉节县民生之声服务中心交奉节县自来水有限公司核处，现将调查核实情况回复如下： 一、基本情况 神龙市场小区内，换水管，修下水管道，从施工方进场后，不是这里水管挖破了，就是那里搞漏了，现在已经很多户漏水泡水了，找社区，社区让找自来水公司，自来水公司让找承包商，各个部门推卸责任，不处理问题，漏水就关闸，关闸就停水，开闸就漏，房屋年代已久，线路老化，水泡后有严重的安全隐患。 二、调查情况 接到相关反映后，经我司工作人员调查并与您电话沟通，反映“管网漏损”的问题属实。 三、处理结果 问政人反映因压力大导致其管网破裂属实，已与用户线下友好协商，我司已报保险，目前已进入赔付流程。奉节县自来水有限公司已将上述办理情况向您反馈。感谢您对奉节县自来水有限公司工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。
奉节县自来水有限公司
2023年6月16日