奉节县人民医院：让“家文化”成为医院高质量发展“内动力”

宇宙小仙女

“医务人员获得满足感和幸福感，才能更好地服务患者，因此，医院在学科建设的同时，文化建设也必不可少。”奉节县人民医院党委书记史克祥表示，我们在强调“以患者为中心”的基础上，医院同样注重职工的发展和诉求，职工被放在与患者同等重要的位置。

近日，笔者来到县人民医院，了解到县人民医院通过开展创建“职工小家”活动，把创建全国县级文明城市和医院文化建设深度融合，把“患者满意”和“员工幸福”作为医院发展的切入点和核心内容。

建家就是爱职工、建家就是强队伍、建家就是促发展、建家就是转作风。医院“职工小家”自2021年4月启动以来，坚持“党建引领、行政支持、工会推进、职工参与”的工作格局，以科室、部门为单位已试点先行35个职工之家，成为倾听职工呼声，解决职工困难，促进科室发展、提高患者满意的服务阵地。

建设效益小家，创建奋进医院。急诊科作为医院面向社会的窗口，是抢救急危重症患者的重要部门，急诊工作量大、工作强度高，医务人员需要具备较高的医疗技术水平和综合素质。近年来，急诊科“救援之家”始终坚持开展业务学习与技术培训，在科主任和护士长的带领下取得了一定的科研成果：参与国家级课题1项，并结题验收，参加市级适宜技术推广项目3项，每年均担任市级继续医学教育培训师资，发表论文10余篇，获得“全国巾帼文明岗”称号。

建设民主小家，塑造人文医院。产科“爱▪希望之家”，认真收集职工意见，倾听职工心声，打造民主化工会，形成一个“有话能讲、有事能商量、有意见可以讨论”的融洽集体。“爱▪希望之家”结合工作实际，还积极投身公益，开设“孕妇学校”免费为孕产妇进行围产期保健知识课程培训，踏踏实实为母婴健康及安全保驾护航。

建设温暖小家，打造浓情医院。心血管内科“心灵驿站”小家，严格执行医院《奉节县人民医院职工慰问管理办法》，动态了解职工的困难。2021年5月，心血管内科职工生产住院，护士长代表科室探望慰问，并送去了组织的关怀和温暖。在探望过程中，护士长详细询问产妇恢复情况及看望宝宝后，鼓励她一定要好好休息，照顾好身体，叮嘱其安心休假，有任何困难及时汇报，科室将尽可能为其解决，充分体现了小家的关爱与温暖。

全科医学科职工子女生病住院，“全心全意”小家派出代表探望慰问，并送去慰问金，希望小朋友早日康复。长期以来，各个小家成员在工作、生活中互相学习、互相帮助，哪位职工有特殊困难，小家内第一个开展关爱帮助互动，使困难员工的问题得到及时解决。

建设文明小家，共建廉洁医院。医院注重把思想政治建设、员工职业素质培养摆在突出位置，围绕中心、服务大局，助力医院的建设发展。药剂科“药来药好”小家，开展“我读书我快乐”读书分享活动，鼓励大家多读书、读好书，传播正能量。今年，在医院举办的“喜迎党的二十大”职工演讲比赛中，小家成员张琴、张程路做《生在红旗下，永远跟党走》主题演讲进入决赛，获得了一致好评。

泌尿外科的职工小家“幸福驿站”，设置了休闲区域，让大家在辛苦中得到休息，疲惫中得到放松；设置了心愿墙，体现了护理工作的人文关怀，寄予了患者对美好生活的期望；设置了图书角，上面整齐摆放着各类书籍和杂志，涉及专业、人文、历史、文学等内容，为读书爱好者提供了精神食粮。

建设安康小家，构筑和谐医院。为缓解小家医务人员工作压力，帮助大家做好情绪管理，增强心理保健意识，综合门诊“诊德仁心”小家组织主题为“如何保持心理健康”专题讲座。讲座中，小家家长旁征博引、围绕当今医务人员的执业环境和心理压力，通过讲案例、剖自我、谈理论、提问题等方式，引导员工正确认识压力、积极自我减压，同时还现场传授了应对压力的方式及心理调节的具体办法，引导大家进行正确的自我心理疏导。

在奉节县人民医院，“职工小家”是一束暖光，照进每个职工的心扉；“职工小家”是一盏明灯，照亮每个职工前行的道路；“职工小家”更是一处避风港，是每个医护人员最具安全感的家。在医院看来，职工是医院发展的原动力，关心职工生活，解决职工困难，把温暖送到职工的心坎上，能进一步激发职工的工作积极性和劳动创造性，更好地投身到医院建设与发展中。

接下来，奉节县人民医院将继续更新服务理念，创新服务流程，丰富服务内涵，打造具有一流服务体验和服务品质的三级综合医院，为创建全国县级文明城市和全县经济社会发展，贡献奉医力量。

编辑：李红春

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