智慧民政：春节期间守护老人“不打烊”

乔妹

智慧民政：春节期间守护老人“不打烊”
“周奶奶，新年快乐！祝您虎年大吉，身体健康。您一个人在家一定要注意安全，特别是水、电、气，用完要记得关闭，节日出门注意疫情防控，戴口罩勤洗手。您有什么需求和困难尽管给我们打电话，春节期间我们24小时在线。”奉节智慧民政中心小林在电话里耐心的对周奶奶讲。
春节期间，奉节县智慧民政综合服务中心积极做好线上服务，安排工作人员坚持24小时在岗，为永安、鱼复、夔州、夔门四个街道的特殊困难老人主动拨打关爱电话1200余次，送去虎年新春祝福的同时，介绍疫情防控最新变化，提醒老人在疫情防控时期，尽量不要出门，在家多通风，宣传戴口罩，勤洗手等防疫措施，并叮嘱老人，有需求就拨打智慧养老综合服务平台服务热线，确保服务“不断线”。

奉节县智慧民政综合服务中心除了确保服务“不断线”，还将守护老人生命安全放在头等重要的位置，为辖区老人提供紧急救援服务，守护老人的“生命线”。当前，奉节县为提升特殊困难群体老人的居家安全性，降低老人意外风险，为622名老人发放了带有一键紧急呼叫功能的老年人手机，为老人提供7x24小时紧急救援服务。当老人在家发生意外或危险时，只要按下“一键呼”按钮，求助信号会立即发送到平台，坐席收到信号后，将在10秒内回拨老人子女或紧急联络人电话，提醒老人子女或紧急联络人前往查看或者根据老人需求，帮助老人代叫120。从收到信号到联系家属、网格人员、120急救中心，5分钟内就能完成线上救助全流程。
来源：智慧民政综合服务中心